企業內訓項目：是咨詢公司根據企業培訓的需求，為企業量身定做的企業課程，具有培訓時間、培訓地點方面的充分靈活性。企業內訓是世界500強普遍采用的一種培訓方案。越來越多的國內企業也開始認識到企業培訓通常能最好的達到他們的培訓和發展需要。

企業內訓根據其自身的行業特點和發展狀況而“量身定制”的專門培訓，課程以企業內部中高層管理人員為主要培訓對象，授課老師、課程內容、教學方式均依據企業的培訓需求靈活設置。

目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。

一、內訓重點

1、策略與事業

2、結構、程序與系統

3、文化、態度與士氣

4、已經具備與目前欠缺的能力

企業內訓是長期訓練下的結果，而不是補針效應，只有不斷提供深具影響力的后續課程，以確定成效是確實并且長久的。

二、內訓特點

第一、內訓課程有充分的課前調研，而且針對一家企業展開，因此針對性特別強；部分課程案例來自學員身邊，非常生動、易學易懂。該形式較適合企業需要普遍提升能力類課程如管理技能、執行力、溝通能力、銷售等。

第二、單天整體培訓費用過萬，相對派人參加公開課程是比較高的。但人均核算成本很低，不到參加公開課程人均成本的1/3！甚至更低。

第三、內訓形式對企業的附加價值高，主要表現在培訓中：1、結合企業自身實際情況就課程內容展開討論，解決實際問題。2、中高層管理人員統一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺，提高管理效率。3、加強企業管理層的凝聚力和溝通協調。每外派個別學員參加公開課程費用相對內訓一天費用比較相對不高。但外派學習人均成本高。

三、內訓流程

1、了解企業培訓需求

了解企業的具體培訓需求，明確企業培訓目標；在培訓課程設置、授課教師要求及授課時間等方面進行探討；

2、確認需求

同參訓學員的經理進行訪談，

3、提供培訓解決方案

根據客戶要求的課程內容，確定教材和講課內容，提交培訓方案；

4、合約簽訂

雙方通過協商，就培訓的具體內容、日程、費用等方面達成一致意見，簽署培訓協議書；

5、培訓實施

按協議所規定的時間和要求進行培訓的實施。培訓實施過程中，課程助理負責課程服務工作，及時反映客戶的合理要求；

6、效果的一級和二級評估

培訓結束后，學員將填寫學習心得及培訓評估表，將對培訓各方面的意見和建議反饋給我們。

進行評估統計，結果反饋給客戶以及相關人員，以便在今后的培訓中不斷提高我們的培訓質量；

7、跟蹤回訪

跟蹤服務根據客戶的需要，在培訓結束后的一個月內進行培訓效果的跟蹤以及回訪，協助企業將培訓成果落實到日常的行動中。

四、內訓評估

1.企業培訓績效是有承諾的，并相信所有的課程規劃應包括對結果不斷的衡量與評估。這樣的衡量提供一個良好的回饋機制，告訴什么是有效的，什么還有待改進。

2.360[1]度回饋程序 - 個有架構的過程，讓參與者可以從他們的同級、下屬、上司，以及內部或外部的客戶與供給者，收到各種不同的回饋意見。這是一種非常有效的方法，評量人們在職場上的表現。

3.員工態度及文化調查 - 在研習會后持續地進行調查，并與會前的結果做比較，確認并量化所欲改變及進步的范圍。

4.計劃監控- 個人對行動計劃周期性的報告進度，可以讓組織確認每個人是否照自己所定的目標與承諾循序漸進?？梢栽O計一張計劃「紀錄卡」來量化這些結果。

五、內訓主題

1.團隊合作與團隊的建立

參與者在研習活動中探索、體驗并貢獻自己于有效團隊合作的關鍵性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，開放的溝通還有承諾，這些要素讓人們緊密地結合在一起，并且獲得一種歸屬感。如果必要的話，企業培訓還會針對特定的團隊設定動態議題，像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協調，如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結，并采取一個堅定的立場以確保團隊成功。

1.領導能力、指導與授權

參與者要探索一個成功的領導者所應具備的人格特質，包括：承諾、愿景、激發他人、溝通、主動聆聽、熱情、正直，還有以身作則。在企業培訓課程中，參與者有機會直接去探索跟體驗這些人格特質。他們探索要身為一個有效的指導教練須具備的特質，并且了解如何協助他人將他們的貢獻跟潛能發揮到極致。參與者將深入了解授權的意義，并且得以實踐與增長他們自身指導及授權的能力。

2.個人的成長與肯定

企業培訓帶給參與者發掘個人能力的概念，以及促使他們對個人成長、開發與進步作出承諾。課程使參與者在個人生活及工作中都得到成長，進而對自己所創造的結果負起完全的責任。企業培訓課程讓參與者活得更有活力、更有熱忱，也更加樂觀，同時進一步地提升學員的信心，并且激勵他們更加肯定、主動、負責。

3.創造力與問題的解決

參與者將在活動中增進他們創造思考的能力與解決困難的技巧。創造力的課程強調一成不變的信念與假設常限制了人們的想象空間，并為可能的解決方案設限，旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發揮的創造力。參與者將發現如何去認清并且超越他們自我設限的信念。這個課程也強調一個團隊的互動、角色跟溝通過程對于思想上的創新所可能產生的貢獻與阻礙。

4.變革管理與變革導向

參與者將培養出接受并擁護變革的新觀念，而不再反抗與抵制。為更成功而持久的變革努力鋪路，而學員可以提出對變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個課程能夠讓學員對過去、現在及未來的改變塑造并強化更樂觀積極的態度。我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對改變、迎向變革！

5.溝通與人際關系的技巧

企業培訓活動幫助參與者增進他們的溝通技巧與人際關系，尤其當他們必須一起共事、分享信息以使團隊的績效達到極致的時候。參與者可以體驗并了解有效溝通的性質與特色，像是誠心傾聽、產生共鳴、反應確認及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會以練習及培養溝通技巧。此課程同時強調利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的，在什么情況下是行不通的。

6.承諾、動機與態度

此類課程旨在了解學員在何種情況下會形成并運用他們的擁有感與責任感，并發展出激勵士氣的方法，這將使參與者由消極的觀察者轉化為積極的創造者。

另外，觀察學員的潛在動機可發現什么對他們來說是重要的，并且找出能夠讓他們在現有環境中順利達成目標的方式。透過活動一起分享成功、戰勝不可能，并互相扶持形成深厚的友誼，參與者將重獲自信、對生命的熱情、對品質的承諾，以及追求成功的動力。

六、內訓價值

企業內訓在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時，還能為企業帶來以下突出的附加價值：

1.培訓中有更多的時間結合企業自身的實際情況就課程內容展開討論，為企業帶來直接的效益和價值；

2.為中高層管理人員統一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺，提高企業管理效益；

3.增強企業管理層的凝聚力和對人才的吸引力，提高公司整體管理水平。

如果企業具有以下培訓特征，則企業內訓是最佳選擇：

——具有同樣需求的人數超過10人；

——與公司的經營戰略相聯系；

——針對公司或行業特點設置；

——靈活的授課時間和次數；

——支持公司文化和經營方式；

——與人力資源開發戰略或本地化戰略相融合；

——融合了包括課堂教學的各種授課模式。

七、內訓意義

（一）有效的企業培訓,其實是提升企業綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業組織本身作為一個有機體的狀態,起著非常關鍵的作用。

（二）培訓不僅是為企業，也是為員工和企業雙方的利益。培訓對員工個人有四個好處：有利于增強就業能力。有利于得到收入以外的報酬。有利于獲得較高收入的機會。有利于增強職業的穩定性。